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發布時間:3天前 更新時間:2026-01-31 14:05:10 作者:流星等夜 來源:欣源實業 點擊數:0
運營的工作多而繁瑣,運營專員甚至被冠以“打雜”的頭銜,不過根據職能所起的作用分為以下幾個模塊:
1、活動策劃
活動策劃是利潤生成的關鍵職位,需要協調玩家、產品之間的關系。玩家是否買賬關系到活動效果的好壞。活動策劃的職責是設計活動(線上線下)、統計分析活動效果并作出反饋。
2、數據分析

數據分析的前提是數據統計,即把目標區服、渠道一定周期內的客戶數據統計出來。

3、渠道運營

即與各大市場的商務負責人取得聯系;在產品上線后配合渠道做活動與分發禮包等工作。

4、事件管理

即處理樂園運營過程中的例行事務與突發事件,例如制定計劃并通知渠道與運維,游戲維護提前通知。
5、玩家管理
這是一向面對玩家的工作,是根據玩家的付費率、付費金額、VIP等級、活躍等指標,進行玩家管理;制定充值返利的額度與折扣。
6、社區管理
社區是一個玩家聚集的地方,包括QQ群、貼吧、論壇、公會、游戲盒子等,一個好的社區管理員,能處理意見建議、平息玩家怨氣、及時安撫,還能提高社區的活躍、做出社區的特色。
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